Cos’è la dichiarazione di accessibilità
La dichiarazione di accessibilità è un documento pubblico — pubblicato sul sito web — che descrive il livello di conformità del sito agli standard di accessibilità (WCAG 2.2), indica le eventuali limitazioni esistenti e fornisce un meccanismo di feedback per gli utenti.
Non è una semplice dichiarazione formale: deve essere basata su una valutazione reale del sito, aggiornata periodicamente e accessibile a tutti gli utenti.
Chi è obbligato a pubblicarla
Pubblica Amministrazione (Legge Stanca + AGID)
Tutta la PA italiana è obbligata dal 2004 (Legge Stanca) a rendere accessibili i propri siti e a pubblicare la dichiarazione di accessibilità nel formato definito da AGID. La mancata pubblicazione o il mantenimento di una dichiarazione non aggiornata è soggetta a sanzioni.
Soggetti privati e European Accessibility Act
L’European Accessibility Act è la direttiva europea 2019/882, applicabile dal 28 giugno 2025 per molti prodotti e servizi. Non è la stessa cosa della dichiarazione che la PA pubblica tramite AGID. Questa pagina non dice se un’azienda privata debba usare il modello AGID: dipende dal caso e va verificato su fonti ufficiali o con un professionista.
Dichiarazione di accessibilità e conformità AGID: cosa significa
Pubblicare la dichiarazione non è una certificazione automatica. Il documento descrive lo stato che il titolare dichiara, dopo verifiche sul sito o sull’app e con dati aggiornati. Una bozza generata da una scansione resta una bozza: va riletta prima di qualsiasi invio.
Checklist per la pubblica amministrazione
- Valutare il sito o l’app, con controlli automatici e verifiche che l’automazione non chiude.
- Indicare lo stato di conformità che si è in grado di sostenere, senza presentarlo come certificato.
- Elencare i contenuti non accessibili che si conoscono, con il motivo e l’eventuale alternativa.
- Offrire un canale di feedback a chi trova un problema.
- Compilare e pubblicare tramite il canale indicato da AGID, non solo incollando un testo sul sito.
Fonti AGID: Dichiarazione di accessibilità e Accessibilità e usabilità.
Cosa deve contenere
Elementi obbligatori secondo AGID
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Denominazione dell'organismo Il nome dell'ente, azienda o organizzazione responsabile del sito.
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URL del sito web L'indirizzo completo del sito a cui la dichiarazione si riferisce.
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Livello di conformità dichiarato Conforme, Parzialmente conforme o Non conforme — in base ai risultati della valutazione.
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Metodo di valutazione usato Come è stata condotta la valutazione: autovalutazione, tool automatico, test manuale, valutatore esterno.
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Data di creazione e ultimo aggiornamento La dichiarazione deve riportare quando è stata creata e l'ultima revisione.
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Meccanismo di feedback Un modo per gli utenti di segnalare problemi di accessibilità: email, form o altro.
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Link al procedimento di applicazione Il riferimento all'autorità competente a cui rivolgersi in caso di risposta insoddisfacente.
Come si redige: metodo manuale vs automatico
Metodo manuale — modello AGID
AGID mette a disposizione un modello scaricabile per la dichiarazione di accessibilità. Il processo prevede: condurre un audit completo del sito, compilare il modello con i risultati, pubblicarlo sul sito e registrarlo nel portale AGID (per la PA).
Questa procedura richiede competenze tecniche e ore di lavoro, e deve essere ripetuta ad ogni aggiornamento significativo del sito.
Metodo automatico — con LEXABLE
LEXABLE genera una bozza di dichiarazione a partire dai risultati delle scansioni periodiche. Ad ogni scansione i dati possono essere aggiornati. Resta necessario un controllo umano: il livello dichiarato, le eccezioni e il meccanismo di feedback vanno verificati sul sito reale prima della pubblicazione.
Dove pubblicare la dichiarazione sul sito
La dichiarazione deve essere facilmente raggiungibile da qualsiasi pagina del sito. La posizione raccomandata è nel footer con un link visibile. Molti siti creano una pagina dedicata all’indirizzo /accessibilita o /dichiarazione-accessibilita.
Con quale frequenza aggiornarla
La dichiarazione va aggiornata ogni volta che:
- Il sito viene modificato significativamente (nuovo design, nuovi contenuti, nuove funzionalità)
- Viene condotta una nuova valutazione di accessibilità
- Cambia il livello di conformità dichiarato
- Almeno una volta all’anno in ogni caso
Con LEXABLE la bozza può aggiornarsi dopo ogni scansione: la pubblicazione e l’accuratezza restano responsabilità del titolare.